Condiciones de venta

La oferta y la venta de productos a través de nuestro sitio web ("barbarabui.com") están reglamentadas por las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los productos adquiridos en barbarabui.com son vendidos directamente por Yoox S.p.A. ("YOOX" o el "vendedor"), con domicilio social en Italia, Via Nannetti, 1 - 40069 Zola Predosa (Bologna), Iscr. Reg. Mercantil, NIF n. 02050461207, Cap. Soc. Euro 586.730,56 totalmente desembolsado.
Podrás solicitar cualquier tipo de información al vendedor a través de nuestros servicios de asistencia: contacta con el servicio de Atención al Cliente.
Si necesitas información adicional visita nuestra área Atención al Cliente. Podrás encontrar información referente a los pedidos, los envíos, los reembolsos y la devolución de los productos adquiridos en barbarabui.com. Recuerda que puedes ponerte en contacto con el vendedor siempre que quieras mediante correo electrónico: info@store.barbarabui.com.
Si deseas conocer más detalles de tipo legal, consulta el Apartado Legal de barbarabui.com: obtendrás información acerca de las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y el Derecho de Desistimiento.

1. Nuestra política comercial
1.1
El vendedor ofrece los productos en venta en barbarabui.com exclusivamente a los usuarios finales que sean "consumidores", y sólo en relación con éstos desarrolla sus actividades de comercio electrónico.

1.2
Cuando hablamos de "consumidor" nos referimos a cualquier persona física que actúa dentro de barbarabui.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que eventualmente desarrolle. Si no eres un "consumidor", te invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en barbarabui.com.

1.3
Teniendo en cuenta su propia política comercial, el vendedor se reserva el derecho de no atender los encargos realizados por sujetos que difieran del "consumidor" o, en cualquier caso, a los encargos no conformes con la antedicha política comercial.

1.4
Estas Condiciones Generales de Venta reglamentan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de pedidos de compra y el envío de productos de barbarabui.com entre los usuarios de barbarabui.com y el vendedor.

1.5
Las Condiciones generales de venta no reglamentan, por el contrario, el suministro de servicios ni la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que estén presentes en barbarabui.com por medio de enlaces, banners u otros hiperenlaces. Te aconsejamos que antes de realizar encargos a sujetos distintos del vendedor o adquirir sus productos y servicios revises sus condiciones de venta, ya que el vendedor no es responsable del suministro de servicios por parte de terceros distintos del vendedor ni de la conclusión de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios de barbarabui.com y terceras personas.

2. Cómo contratar con el vendedor
2.1
Para celebrar el contrato de compra de uno o más productos de barbarabui.com tendrás que rellenar el formulario de encargo que el vendedor pone a tu disposición en formato electrónico y transmitírselo al vendedor mediante envío telemático, siguiendo las instrucciones especificadas a tal efecto.

2.2
El formulario de encargo contiene un resumen de las Condiciones Generales de Venta, además de numerosa información acerca de las características esenciales de cada producto encargado, su respectivo precio con detalle de los impuestos y otros costes aplicables, las formas de pago que podrás emplear para comprar cada producto, las modalidades de envío de los productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, las condiciones del ejercicio de tu derecho de desistimiento y las modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos.

2.3
El contrato se entenderá celebrado en el momento en que el vendedor recibe mediante envío telemático tu formulario de encargo, estando ello, no obstante, condicionado a la comprobación de la exactitud de los datos relativos a tu pedido.

2.4
Antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de encargo se te solicitará que leas atentamente y aceptes las Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y el artículo dedicado al Derecho de Desistimiento, que imprimas una copia y que archives o reproduzcas otra copia para tu uso personal.

2.5
El formulario de encargo será archivado en nuestro banco de datos durante un plazo de tiempo imprescindible para el correcto envío de tus pedidos, y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. Podrás tener acceso a tu formulario de encargo consultando la sección Mi pedido.

2.6
Antes de proceder a la transmisión del formulario de encargo te será solicitado que detectes y corrijas posibles errores en la introducción de los datos.

2.7
El idioma del que dispondrás para concluir el contrato con el vendedor es el español.

2.8
Tras la celebración del contrato, el vendedor tomará a su cargo tu orden de compra.

2.9
El vendedor podrá abstenerse de tramitar los pedidos que resulten ser incompletos o incorrectos, o en caso de que los productos no estén disponibles. En dichas ocasiones procederemos a informarte por correo electrónico de que el contrato no está concluido y de que el vendedor no ha dado continuidad a tu pedido, especificando adecuadamente los motivos de ello.
En caso de que los productos presentados en barbarabui.com ya no estén disponibles o en venta en el momento de tu último acceso al sitio web, es decir, en el momento del envío de tu formulario de encargo, el vendedor se ocupará de comunicarte lo más rápidamente posible (en cualquier caso, dentro de un plazo de 30 días a partir del día siguiente al que hayas transmitido tu encargo al vendedor) cuál es la disponibilidad de los productos que hayas encargado.
Llegado el caso de que ya hubieses enviado el formulario de encargo y abonado el precio de tu pedido, el vendedor procederá a reembolsarte el importeque hayas anticipado .

2.10
Mediante la transmisión telemática del formulario de encargo aceptas incondicionalmente estas Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad y te comprometes a observarlas durante tus relaciones con el vendedor. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos citados en las Condiciones Generales de Venta, te invitamos a que no nos envíes el formulario de encargo para la adquisición de los productos en barbarabui.com.

2.11
Transmitiéndonos el formulario de encargo confirmas que conoces y aceptas las Condiciones Generales de Venta y el resto de la información contenida en barbarabui.com (hasta aquellas partes a las que se accede a través de enlaces, incluidas las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad).

2.12
Una vez celebrado el contrato, el vendedor te enviará por correo electrónico y dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la celebración de dicho contrato un recibo de la orden de compra que contendrá un resumen de la información presente en el formulario de encargo (las Condiciones Generales de Venta, los datos relativos a las características esenciales del producto e información detallada acerca del precio, las formas de pago, tu derecho de desistimiento y los gastos de envío).

3. Garantías e información acerca del precio de los productos
3.1
En barbarabui.com se ponen a la venta únicamente productos de marca Barbara Bui, adquiridos por el vendedor directamente de la "fashion house" y/o los fabricantes autorizados.

3.2
El vendedor no vende productos usados, defectuosos o de calidad inferior a los correspondientes estándares del mercado.

3.3
Las características esenciales de los productos son presentadas en barbarabui.com dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por el vendedor en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en barbarabui.com podrán, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.

3.4
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Cerciórate de cuál es el precio de venta final antes de enviar el respectivo formulario de encargo.

3.5
Las solicitudes de compra procedentes de Países no incluidos en la lista presente en barbarabui.com no podrán ser aceptadas por el vendedor (para conocer las excepciones lee el artículo Envíos).

3.6
Todos los productosestán provistos de una etiqueta identificadora sujeta con un precinto desechable. Te rogamos que no les quites a los productos la etiqueta ni su precinto respectivo, puesto que constituyen una parte imprescindible del producto mismo.

3.7
En caso de que ejerzas tu derecho de desistimiento, el vendedor tiene la facultad de no aceptar la devolución de los productos desprovistos de su respectiva etiqueta, así como de los productos que hayan sido dañados o cuyas características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas.

4. Pagos
4.1
Para efectuar el pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío y de entrega podrás adoptar una de las modalidades indicadas en el formulario de encargo.

4.2
En caso de que efectúes el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o de débito o su fecha de caducidad) serán transmitidos mediante un protocolo criptogramático a Banca Sella u otros bancos, encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos, además, no serán utilizados jamás por el vendedor más que a fin de completar los procedimientos relativos a tu compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones derivadas de tu derecho de desistimiento y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en barbarabui.com.
El importe de la compra de los productos y los gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de encargo, se adeudarán en tu cuenta corriente o tarjeta de crédito o débito en el momento del envío de los productos adquiridos.

5. Envío y entrega de los productos
Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de los productos, consulta la sección Envíos que podrás encontrar en nuestra área Atención al Cliente. Te rogamos que prestes atención al texto de dicha sección, porque la información contenida en ella forma parte integrante y substancial de las presentes Condiciones Generales de Venta y que se considerarán por ti conocidas y aceptadas íntegramente a partir del momento en que le transmitas al vendedor el formulario de encargo.

6. Atención al Cliente
Para obtener cualquier aclaración o realizar alguna reclamación contacta con el servicio de Atención al Cliente. Asimismo, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico (info@store.barbarabui.com).  

7. Derecho de Desistimiento
7.1
Tienes derecho a rescindir el contrato celebrado con el vendedor, sin sufrir penalización alguna y sin tener que explicar los motivos si efectúas la rescisión en un plazo de 7 (siete) días laborables a partir de la fecha en que hayas recibido los productos adquiridos en barbarabui.com. No es posible, en cambio, cambiar por otro el artículo elegido.

7.2
Para proceder a la rescisión del contrato te invitamos a emplear el Formulario de devolución.

7.3
En este caso deberás devolver los productos al vendedor entregándolos al servicio de mensajería en un plazo máximo de siete (7) días laborables a partir de la fecha de recibimiento de los productos.

7.4
Los únicos gastos con los que tendrás que correr serán los de la devolución de los productos adquiridos.

7.5
Si decides utilizar el servicio de mensajería designado por el vendedor en el Formulario de devolución, los gastos de restitución (cuya cuantía coincidirá con el importe de los gastos de envío) serán deducidos del reembolso correspondiente a la cantidad que pagaste por tu compra. Además, desde el momento de la restitución de los productos al mensajero designado por el vendedor en el Formulario de Devolución, el vendedor te exime de responsabilidad cualquiera, tanto en caso de extravío o como de daño en los productos durante el transporte.

7.6
Si decides utilizar un mensajero diferente del designado por el vendedor en el Formulario de devolución, tendrás que efectuar tú mismo el pago de los gastos de devolución y recibirás el reembolso por la totalidad de la cantidad que pagaste por tu compra. En este caso, no obstante, la responsabilidad en caso de extravío o daño en los productos durante el transporte correrá a tu cargo.

7.7
El Derecho de Desistimiento – junto al respecto de los términos y de las modalidades descritas en los precedentes apartados 7.1, 7.2, 7.3 y 7.4 - se considerará correctamente ejercido en caso de que las siguientes condiciones hayan sido respetadas en su totalidad:
  • asegúrate de rellenar correctamente el Formulario de devolución en el plazo de siete (7) días laborales desde la fecha de recepción de los productos;
  • los productos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados;
  • las etiquetas identificativas deben estar todavía sujetas a sus respectivos productos con el precinto desechable;
  • los productos deben ser devueltos íntegros y sin usar dentro de su envase original;
  • los productos a devolver deben ser expedidos al vendedor en un único envío (el vendedor se reserva el derecho de no aceptar artículos pertenecientes a un mismo pedido que hayan sido enviados para su devolución en momentos distintos);
  • los productos a devolver deberán ser entregados al servicio de mensajería en un plazo máximo de siete (7) días laborables a partir de la fecha de recibimiento de los productos.
7.8
Siempre que el Derecho de Desistimiento sea ejercido siguiendo las modalidades y los términos indicados en este artículo 7, el vendedor procederá a reembolsar las eventuales sumas que ya haya cobrado por la compra de los productos según las modalidades y los términos previstos.

7.9
Las sumas te serán reembolsadas lo antes posible, y en cualquier caso dentro de un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento del vendedor el ejercicio de tu derecho de desistimiento, procederemos a activar los mecanismos de reembolso. Apenas hayan sido comprobados la correcta ejecución de la devolución y el respeto de los términos y las condiciones arriba indicadas, procederemos a activar los mecanismos de reembolso tal y como se describen en el artículo 8 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

7.10
Si tu devolución no cumple con los términos y las condiciones descritas en tu derecho de desistimiento, de acuerdo con lo estipulado en este artículo, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso de importes ya pagados al vendedor. Tendrás derecho a que se le devuelvan los productos en las condiciones en que los enviaste al vendedor, pero los gastos correrán por tu cuenta. Si no deseas que se te devuelvan los productos, el vendedor podrá conservarlos junto con el importe que ya te hubiera sido pagado.

8. Plazos y modalidades de reembolso
8.1
Después de recibir los productos devueltos, el vendedor procede a controlar la conformidad de los mismos con las condiciones y los términos indicados en el artículo 7. En caso de que los controles den un resultado positivo, el vendedor procederá a enviarte por correo electrónico la respectiva confirmación de la aceptación de la devolución de dichos productos.

8.2
Sea cual sea la forma de pago que hayas empleado (tarjeta de crédito/débito, PayPal o pago en efectivo contra reembolso), el reembolso será activado por el vendedor dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento del vendedor el ejercicio de tu derecho de desistimiento, pero sólo tras haber comprobado el correcto ejercicio de tu derecho y haber aceptado la devolución de los productos.

8.3
En caso de que el destinatario de los productos indicado en el formulario de encargo y quien haya efectuado el pago de las sumas correspondientes a su compra no sean la misma persona, el reembolso de las sumas provocado por el ejercicio del derecho de desistimiento será efectuado por el vendedor con relación a quien haya efectuado el pago.

8.4
Para compras con tarjeta de crédito o de débito, la fecha de abono del reembolso será la misma que la del adeudo, por lo que no sufrirás ninguna pérdida en términos de intereses bancarios.

8.5
El vendedor designa a UPS como transportista para los envíos de devolución de los productos (www.ups.com). Si decides utilizar el servicio de mensajería UPS, los gastos de restitución (cuya cuantía coincidirá con el importe de los gastos de envío) serán deducidos del reembolso correspondiente a la cantidad que pagaste por tu compra. Podrás devolver los productos al vendedor por medio de UPS, utilizando para ello la etiqueta adhesiva preimpresa que encontrarás dentro del paquete en el que te fueron entregados los productos adquiridos. Según las modalidades y los términos contenidos en el artículo dedicado al derecho de desistimiento, este método permite al vendedor gestionar el transporte de los productos devueltos. Dicha modalidad, además, permite comprobar en cada momento dónde se encuentra cada paquete, liberándote de cualquier responsabilidad en caso de extravío y daño en los productos durante el transporte.

8.6
En caso de que decidieses utilizar los servicios de un transportista distinto del designado por el vendedor para devolver los productos, deberás efectuar tú mismo el pago de los gastos de devolución, y recibirás el reembolso por la totalidad de la cantidad que pagaste por tu compra. En tal caso, asumirás toda responsabilidad por cualquier posible extravío o daño en los productos devueltos durante el transporte, según las modalidades y los términos descritos en el artículo dedicado al Derecho de Desistimiento.

9. Privacidad
9.1
Podrás obtener información acerca de cómo tratamos tus datos personales accediendo a la Política de Privacidad.

9.2
Te rogamos que leas además, si aún no lo has hecho, nuestras Condiciones Generales de Uso, ya que contienen información importante sobre el modo en que tratamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre las medidas de seguridad adoptadas por el vendedor.

9.3
Si quieres obtener cualquier información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, puedes enviar tus solicitudes por correo electrónico a privacy@store.barbarabui.com, o por carta a la dirección de la sede legal de YOOX S.p.A.: Via Nannetti nº 1, 40069 - Zola Predosa (Bolonia), Italia.

10. Legislación aplicable
Las Condiciones Generales de Venta y el contrato estánreglamentados por la legislación italiana, y en particular por el decreto legislativo del 6 de septiembre de 2005 nº 206 relativo a los contratos a distancia y por el decreto legislativo del 9 de abril de 2003 nº 70 acerca de aquellos aspectos de tales contratos que conciernen al comercio electrónico.

11. Modificación y actualización
Las Condiciones generales de venta sufren modificaciones de vez en cuando y teniendo en cuenta las eventuales mutaciones de la legislación y las normativas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales de Venta será efectiva a partir de la fecha de su publicación en barbarabui.com.